Données agrégées et anonymisées provenant de +80k sites utilisant tarteaucitron.
intercomChat
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44.03% de consentement
Intercom : widget de support et consentement
Intercom est un service de support, de chat ou de relation utilisateur. Son chargement peut établir une connexion avec un fournisseur tiers et, selon sa configuration, utiliser des traceurs ou traiter des données utilisateur.
tarteaucitron permet de contrôler l’activation de Intercom en fonction du choix du visiteur lorsque son utilisation nécessite un consentement.
Comment tarteaucitron gère Intercom
Lorsque Intercom est intégré avec tarteaucitron, son activation est pilotée selon le choix de consentement du visiteur. Le service peut ainsi être chargé uniquement lorsque l'autorisation correspondante a été donnée, et le visiteur peut ensuite modifier son choix depuis l'interface de gestion du consentement.
Cookies et stockage associés à Intercom
L'intégration tarteaucitron actuelle référence 2 cookies associés à Intercom :
Cette liste correspond aux cookies actuellement déclarés dans la définition du service tarteaucitron. Le fournisseur du service peut faire évoluer son implémentation technique.
Configurer Intercom
Ajoutez le code suivant sur votre site après l'initialisation de tarteaucitron. Remplacez les valeurs d'exemple par celles fournies par Intercom.
<script>
tarteaucitron.user.intercomKey = 'intercomKey';
(tarteaucitron.job = tarteaucitron.job || []).push('intercomChat');
</script>Code à supprimer
Code HTML par défaut du service à retirer de votre site :
<script>(function () {
var w = window;
var ic = w.Intercom;
if (typeof ic === 'function') {
ic('reattach_activator');
ic('update', w.intercomSettings);
} else {
var d = document;
var i = function () {
i.c(arguments);
};
i.q = [];
i.c = function (args) {
i.q.push(args);
};
w.Intercom = i;
var l = function () {
var s = d.createElement('script');
s.type = 'text/javascript';
s.async = true;
s.src = 'https://widget.intercom.io/widget/intercomKey';
var x = d.getElementsByTagName('script')[0];
x.parentNode.insertBefore(s, x);
};
if (w.attachEvent) {
w.attachEvent('onload', l);
} else {
w.addEventListener('load', l, false);
}
}
})();</script>Pour le guide d'installation complet, consultez la documentation pour installer tarteaucitron.js.
Informations sur la confidentialité
Pour connaître précisément les traitements de données effectués par Intercom, les cookies utilisés et leurs éventuelles durées de conservation, consultez la documentation ou la politique de confidentialité publiée par le fournisseur :
Politique de confidentialité de Intercom
Questions fréquentes sur Intercom
Intercom nécessite-t-il un consentement ?
Le besoin de consentement pour Intercom dépend de sa configuration, des traceurs utilisés et de la finalité du traitement. La documentation du fournisseur doit être consultée pour déterminer précisément les traitements effectués.
Comment tarteaucitron bloque-t-il Intercom ?
tarteaucitron contrôle l'activation de Intercom en fonction du choix de consentement enregistré pour le visiteur. Le code du service est déclenché via tarteaucitron plutôt que d'être chargé indépendamment du gestionnaire de consentement.