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Facebook (Customer Chat) : consentement et réseaux sociaux
Facebook (Customer Chat) appartient à la catégorie des services liés aux réseaux sociaux. Les boutons, widgets ou fonctionnalités sociales peuvent charger des ressources depuis des domaines tiers et transmettre des informations au fournisseur.
tarteaucitron permet de différer l’activation de Facebook (Customer Chat) jusqu’au choix du visiteur lorsque le service nécessite un consentement.
Comment tarteaucitron gère Facebook (Customer Chat)
Lorsque Facebook (Customer Chat) est intégré avec tarteaucitron, son activation est pilotée selon le choix de consentement du visiteur. Le service peut ainsi être chargé uniquement lorsque l'autorisation correspondante a été donnée, et le visiteur peut ensuite modifier son choix depuis l'interface de gestion du consentement.
Cookies et stockage associés à Facebook (Customer Chat)
L'intégration tarteaucitron actuelle référence 9 cookies associés à Facebook (Customer Chat) :
Cette liste correspond aux cookies actuellement déclarés dans la définition du service tarteaucitron. Le fournisseur du service peut faire évoluer son implémentation technique.
Configurer Facebook (Customer Chat)
Ajoutez le code suivant sur votre site après l'initialisation de tarteaucitron. Remplacez les valeurs d'exemple par celles fournies par Facebook (Customer Chat).
<script>
tarteaucitron.user.facebookChatID = ID;
(tarteaucitron.job = tarteaucitron.job || []).push('facebookcustomerchat');
</script>Code complémentaire
Le code suivant peut déjà être présent sur votre site et doit être conservé à l'endroit où le service est utilisé.
<div class="fb-customerchat"></div>Code à supprimer
Code HTML par défaut du service à retirer de votre site :
<script> (function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s)[0];
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s); js.id = id;
js.src = 'https://connect.facebook.net/en_US/sdk/xfbml.customerchat.js';
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));
</script>Pour le guide d'installation complet, consultez la documentation pour installer tarteaucitron.js.
Informations sur la confidentialité
Pour connaître précisément les traitements de données effectués par Facebook (Customer Chat), les cookies utilisés et leurs éventuelles durées de conservation, consultez la documentation ou la politique de confidentialité publiée par le fournisseur :
Politique de confidentialité de Facebook (Customer Chat)
Questions fréquentes sur Facebook (Customer Chat)
Facebook (Customer Chat) nécessite-t-il un consentement ?
Lorsque Facebook (Customer Chat) charge des ressources tierces ou utilise des traceurs non strictement nécessaires, son activation doit être gérée en fonction du consentement du visiteur.
Comment tarteaucitron bloque-t-il Facebook (Customer Chat) ?
tarteaucitron contrôle l'activation de Facebook (Customer Chat) en fonction du choix de consentement enregistré pour le visiteur. Le code du service est déclenché via tarteaucitron plutôt que d'être chargé indépendamment du gestionnaire de consentement.