Crisp Chat : RGPD, cookies et installation

Service tiers
Intégration contrôlée par consentement
Crisp Chat
2 cookies référencés Confidentialité
service crisp
397.7k
requêtes / 30 jours

75.99% de consentement


Crisp Chat : cookies et gestion du consentement

Crisp Chat est un service tiers pouvant être intégré à un site web. Son activation peut entraîner des échanges de données avec le fournisseur du service ou l’utilisation de mécanismes de stockage côté navigateur.

Lorsque Crisp Chat nécessite le consentement du visiteur, tarteaucitron permet de conditionner son activation au choix effectué depuis la bannière de consentement.

Comment tarteaucitron gère Crisp Chat

Lorsque Crisp Chat est intégré avec tarteaucitron, son activation est pilotée selon le choix de consentement du visiteur. Le service peut ainsi être chargé uniquement lorsque l'autorisation correspondante a été donnée, et le visiteur peut ensuite modifier son choix depuis l'interface de gestion du consentement.

Cookies et stockage associés à Crisp Chat

L'intégration tarteaucitron actuelle référence 2 cookies associés à Crisp Chat :

  • crisp-client
  • __cfduid

Cette liste correspond aux cookies actuellement déclarés dans la définition du service tarteaucitron. Le fournisseur du service peut faire évoluer son implémentation technique.

Configurer Crisp Chat

Ajoutez le code suivant sur votre site après l'initialisation de tarteaucitron. Remplacez les valeurs d'exemple par celles fournies par Crisp Chat.

<script>
tarteaucitron.user.crispID = 'ID';
(tarteaucitron.job = tarteaucitron.job || []).push('crisp');
</script>

Code à supprimer

Code HTML par défaut du service à retirer de votre site :

<script type="text/javascript">window.$crisp=[];window.CRISP_WEBSITE_ID=ID;(function(){d=document;s=d.createElement("script");s.src="https://client.crisp.chat/l.js";s.async=1;d.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(s);})();</script>

Pour le guide d'installation complet, consultez la documentation pour installer tarteaucitron.js.

Informations sur la confidentialité

Pour connaître précisément les traitements de données effectués par Crisp Chat, les cookies utilisés et leurs éventuelles durées de conservation, consultez la documentation ou la politique de confidentialité publiée par le fournisseur :

Politique de confidentialité de Crisp Chat

Questions fréquentes sur Crisp Chat

Crisp Chat nécessite-t-il un consentement ?

Le besoin de consentement pour Crisp Chat dépend des données traitées, des éventuels traceurs utilisés et de la finalité du service.

Comment tarteaucitron bloque-t-il Crisp Chat ?

tarteaucitron contrôle l'activation de Crisp Chat en fonction du choix de consentement enregistré pour le visiteur. Le code du service est déclenché via tarteaucitron plutôt que d'être chargé indépendamment du gestionnaire de consentement.