Crisp Chat : RGPD, cookies et installation

Support & Chat
Intégration contrôlée par consentement
Crisp Chat
1 cookie référencé ↗ Confidentialité
service crisp
389.4k
requêtes / 30 jours

27.95% de consentement


Crisp Chat : widget de support et consentement

Crisp Chat est un service de support, de chat ou de relation utilisateur. Son chargement peut établir une connexion avec un fournisseur tiers et, selon sa configuration, utiliser des traceurs ou traiter des données utilisateur.

tarteaucitron permet de contrôler l’activation de Crisp Chat en fonction du choix du visiteur lorsque son utilisation nécessite un consentement.

Comment tarteaucitron gère Crisp Chat

Lorsque Crisp Chat est intégré avec tarteaucitron, son activation est pilotée selon le choix de consentement du visiteur. Le service peut ainsi être chargé uniquement lorsque l'autorisation correspondante a été donnée, et le visiteur peut ensuite modifier son choix depuis l'interface de gestion du consentement.

Cookies et stockage associés à Crisp Chat

L'intégration tarteaucitron actuelle référence 1 cookie associés à Crisp Chat :

  • crisp-client

Cette liste correspond aux cookies actuellement déclarés dans la définition du service tarteaucitron. Le fournisseur du service peut faire évoluer son implémentation technique.

Configurer Crisp Chat

Ajoutez le code suivant sur votre site après l'initialisation de tarteaucitron. Remplacez les valeurs d'exemple par celles fournies par Crisp Chat.

<script>
tarteaucitron.user.crispID = 'ID';
(tarteaucitron.job = tarteaucitron.job || []).push('crisp');
</script>

Code à supprimer

Code HTML par défaut du service à retirer de votre site :

<script type="text/javascript">window.$crisp=[];window.CRISP_WEBSITE_ID=ID;(function(){d=document;s=d.createElement("script");s.src="https://client.crisp.chat/l.js";s.async=1;d.getElementsByTagName("head")[0].appendChild(s);})();</script>

Pour le guide d'installation complet, consultez la documentation pour installer tarteaucitron.js.

Informations sur la confidentialité

Pour connaître précisément les traitements de données effectués par Crisp Chat, les cookies utilisés et leurs éventuelles durées de conservation, consultez la documentation ou la politique de confidentialité publiée par le fournisseur :

Politique de confidentialité de Crisp Chat

Questions fréquentes sur Crisp Chat

Crisp Chat nécessite-t-il un consentement ?

Le besoin de consentement pour Crisp Chat dépend de sa configuration, des traceurs utilisés et de la finalité du traitement. La documentation du fournisseur doit être consultée pour déterminer précisément les traitements effectués.

Comment tarteaucitron bloque-t-il Crisp Chat ?

tarteaucitron contrôle l'activation de Crisp Chat en fonction du choix de consentement enregistré pour le visiteur. Le code du service est déclenché via tarteaucitron plutôt que d'être chargé indépendamment du gestionnaire de consentement.